Im Rahmen seiner digitalen Transformation, die insbesondere auf Kommunikationstechnologien beruht, wandte sich EDF an Expert Teleportation, um die Kosten und Fristen für den Einsatz von Experten auf seinen Dutzenden von Baustellen, die über die ganze Welt verteilt sind, zu reduzieren. Nunmehr ermöglichen diese Teleassistenzlösungen den vor Ort anwesenden Technikern, wenn nötig, in Echtzeit Unterstützung durch einen qualifizierten Experten.
Ziel des Projekts war es, Experten mithilfe einer vernetzten Brille und einer sicheren Kommunikationssoftware für die audiovisuelle HD-Übertragung in die Lage zu versetzen, die Beteiligten vor Ort beim Bau, bei der Wartung, bei der Begutachtung und bei allen Arten von Arbeiten an Industrieanlagen zu unterstützen.
EDF: Auf dem Weg zu einem Netzwerk von vernetzten Referenten
Innerhalb der EDF-Gruppe gibt es zahlreiche Initiativen rund um den vernetzten Menschen, um die Vorteile der neuen Kommunikationstechnologien zu nutzen (intelligente Sensoren, vernetzte Brillen, kommunizierende Kleidung, energiesparende Telekommunikationsnetze...).
Zu den erwarteten Vorteilen zählen neben sicheren finanziellen Gewinnen auch eine größere Reaktionsfähigkeit, aber auch eine höhere Sicherheit durch eine maximale Begrenzung der Reisen und eine Halbierung der Exposition gegenüber Risiken (Asbest, ionisierende Strahlung...). Seit Jahrzehnten reisen die Expertenteams der EDF-Gruppe von Standort zu Standort und von Baustelle zu Baustelle in Frankreich und im Ausland, um Bauarbeiten, Inbetriebnahmeprüfungen, Wartungs- und Reparaturgutachten oder auch Rückbauarbeiten an alten Anlagen durchzuführen.
In jedem Fall bedeutet dies viel Zeitaufwand, angesammelte Müdigkeit der Beschäftigten, hohe Reise- und Unterbringungskosten und späte Zeitpläne, je nachdem, wie viel Zeit die Experten zur Verfügung haben. " Häufig waren die Reisezeiten weitaus länger als die Einsatzzeiten vor Ort. ", erinnert sich Didier Rubert, der das Projekt für EDF Ingeum betreute. Von da an keimte in der Gruppe die Idee auf, dass die vor Ort anwesenden Mitarbeiter von einem Experten aus der Ferne unterstützt werden könnten, egal wo er sich gerade befand.
Teleportationsexperte: Augen und Ohren weit weg, Arme an Ort und Stelle
Für EDF sind die Ziele des Projekts zahlreich und passen perfekt in den Kontext des Wunsches nach digitaler Entwicklung. In erster Linie geht es natürlich darum, die Reaktionsfähigkeit für seine internen Baustellen, aber auch an den Standorten seiner externen Kunden zu erhöhen. Durch die Reduzierung der Reisetätigkeit wurden auch die Kosten gesenkt, die Sicherheit erhöht und die CO2-Bilanz des Unternehmens verbessert.
2017 wandte sich EDF Ingeum dann an Expert Teleportation, um eine vernetzte Brille zu liefern, die mit einem Wifi / 4G-Aggregatorsystem gekoppelt ist, das den Einsatz in wenig abgedeckten Gebieten ermöglicht. Die von dem Startup entwickelte Software für sichere VPN-Kommunikation ermöglicht eine audiovisuelle Übertragung in hoher Qualität und in Echtzeit zwischen zwei entfernten Personen.
Für das Pilotprojekt, den wichtigsten Schritt in der von Expert Teleportation vorgeschlagenen Bereitstellungsmethodik, wandte sich EDF Ingeum an das Kraftwerk Sendou im Senegal, das vor der Übergabe der Anlagen an den Betreiber eine Expertise benötigte. Parallel dazu wurden auch die EDF-Engineering-Teams auf den Antillen und in Dubai schnell ausgerüstet.
Expert Remote Assistance: ein fast sofortiger ROI
Für EDF Ingeum war die Berechnung einfach und schnell. Allein für die Begutachtung des Kraftwerks Sendou war geplant, 10 Fachexperten für 5 Tage vor Ort zu schicken. Mit der Expert-Teleportation-Lösung wurden nur 3 Experten an den Standort entsandt, was eine unmittelbare Einsparung von 7 Hin- und Rückflugtickets, 35 Hotelübernachtungen und 280 Expertenstunden bedeutete. " Etwa vier vermiedene Fahrten reichen aus, um die Anfangsinvestition für eine Ausrüstung zu amortisieren. ", freut sich Didier Rubert.
Für den Initiator des Projekts sind die Ziele auch in Bezug auf die Zuverlässigkeit erreicht worden:" die qualitativ hochwertige Audio- und Videoübertragung ermöglichte es den Experten, ihre Analysen so durchzuführen, als wären sie direkt vor Ort ", erklärt er. Es gab auch andere Vorteile, wie z. B. einen doppelten Kompetenzzuwachs bei den Mitarbeitern vor Ort und in der Zentrale sowie eine drastische Reduzierung der Risiken für das Personal, z. B. durch die mögliche Exposition gegenüber Radioaktivität oder Asbest.
Mehr erfahren : https://www.expert-teleportation.com