Creaform, ein Geschäftsbereich von Ametek, Inc. und international führender Anbieter von tragbaren 3D-Messlösungen und Ingenieurdienstleistungen, gab heute die Eröffnung eines neuen Reparaturzentrums mit einer Fläche von 660 Quadratmetern in der Nähe seines Büros in Fontaine, Frankreich (Region Grenoble), bekannt. Das Unternehmen ist nun in der Lage, vor Ort zuverlässige Ergebnisse zu liefern, einschließlich Kalibrierungs- und Abnahmetests, und Reparaturen für alle Creaform-Produkte und -Systeme durchzuführen.
Mit dieser großen Investition will das Unternehmen die mit dem Reparaturprozess verbundene Zeit verkürzen, insbesondere wenn es um den Versand von Waren nach Übersee geht. Partner und Endbenutzer in der EMEA-Region (Europa, Naher Osten, Afrika) können nun von einem lokalen Servicepunkt profitieren, wodurch der gelegentliche Versand ihrer Produkte an den Hauptsitz von Creaform in Levis (Quebec), Kanada, reduziert wird. Diese Nähe wird zu einer Optimierung der Verwaltungskosten und einer besseren Kontrolle des Warenrückgabeprozesses führen. Das Zentrum wird auch die Möglichkeit bieten, Systeme aus Indien zu empfangen, zu verwalten und zu reparieren, anstatt sie wie bisher in Kanada zu empfangen.
Mit den Zertifizierungen Iso9001 (Juli 2022) und Iso 17025 (Dezember 2022) ermöglicht das neue Zentrum die Durchführung von Kalibrierungs- und Abnahmetests vor Ort, und zwar für alle Qualitätskontrollsysteme und Produkte von Creaform. Ab heute werden alle Reparaturen das gleiche Serviceniveau erhalten, das auch vom Creaform-Hauptsitz aus angeboten wird. Die Norm Iso 9001 befasst sich mit der Integration eines Qualitätsmanagementsystems in eine bestimmte Organisation. Die Norm Iso 17025 bezieht sich auf die Fähigkeit einer Organisation, zuverlässige Kalibrierungs- und Testergebnisse zu liefern.
Hier ist ein Überblick über die Dienstleistungen, die das EMOA-Reparaturzentrum anbietet :
System | Aufgaben |
HandyScan 300/307/700 | Reparatur und Kalibrierung |
HandyScan Black / Black Elite | Reparatur und Kalibrierung Iso 17025 |
Go!Scan 20/50 | Reparatur und Kalibrierung |
Go!Scan Spark | Reparatur und Kalibrierung |
C-Track 3e Generation | Reparatur und Kalibrierung Iso 17025 |
C-Track 4e Generation | Reparatur und Kalibrierung Iso 17025 |
MetraScan 350/750 | Reparatur und Kalibrierung |
MetraScan Black | Reparatur und Kalibrierung Iso 17025 |
" Wir wollen um jeden Preis eine Servicequalität bieten, die der Qualität unserer Systeme entspricht oder diese sogar übertrifft, sagt Fanny Truchon, Präsidentin und Geschäftsbereichsleiterin bei Creaform. Wir sind fest davon überzeugt, dass diese Serviceverbesserungen für die Lösung der Verzögerungs- und Kostenprobleme in der EMEA-Region von entscheidender Bedeutung sein werden, da sich derzeit alles um eine Logistik dreht, die sich auf einen Servicepunkt auf einem anderen Kontinent stützt. Dies ist das Ende eines Abenteuers, das im Februar 2021 begann - als wir mit der Suche nach einem günstigen Standort begannen - und der Beginn einer Ära der Einfachheit und Autonomie für unsere Beschäftigten und Kunden in der Region. ", schloss Frau Truchon.